El arte de contar historias para marcas

La narración de historias o Storytelling crea conciencia de marca y atrae a nuevos seguidores. El relato es cómo una empresa u organización será recordada por sus clientes. Las personas se conectan con personas, no con marcas. Sin relato, sin historia, no hay ventas. ¿Creéis que es una afirmación exageradamente audaz? Pues según Arianna Huffington, "la gente piensa en las historias, no en las estadísticas, y los especialistas en marketing necesitan ser narradores maestros".

Daniela Goicochea, cofundadora y directora ejecutiva de la consultora estratégica BrandCrops y ex directora de comunicaciones de Goiko, habla sobre su propia experiencia al elaborar historias exitosas en marcas como Goiko. Con Alberto Guevara, coordinador académico del MSC en Marketing de la UPF Barcelona School of Management, analizó cómo las marcas utilizan la narración para interactuar con su audiencia: Netflix, Dove, Nike, Estrella Damn, Ikea, Amazon, etc.

Pero, ¿cuáles son los ingredientes para una gran historia?

• Espacio de tiempo
• Personajes
• Trama
• Apelar a los sentidos y lo emocional
• Drama

Aunque cuidado, la gente realmente detecta si un relato es falso. Por lo tanto, la autenticidad siempre es importante. ¿Cuáles son los atributos necesarios para garantizar el éxito?

• Consistencia
• Relevancia
• Autenticidad
• Empatía
• Propósito

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