“La oficina debe ofrecer algo más que un espacio en el que trabajar”

Tras la pandemia, compañías y trabajadores han modificado sus expectativas y ambas partes demandan más. Un fenómeno descrito como “contrato psicológico”, tal como ha expuesto Nia Plamenova, profesora del Máster en Dirección y Gestión de las Personas en las Organizaciones de la UPF Barcelona School of Management (UPF-BSM), durante la sesión “Bienestar a golpe de clic: una nueva era para empresas y trabajadores”, moderada por la periodista de El País, Ana Pantaleoni, y organizada por el Observatorio de Sostenibilidad de la UPF-BSM en el marco de la presentación del libro Persiguiendo el bienestar planetario: miradas transversales sobre la sostenibilidad.

 “Pocas personas van a estar más de cinco años en una misma empresa y, por tanto, la oficina debe ofrecer algo más que un espacio en el que trabajar”, ha reflexionado Plamenova. En esta línea trabajan en Milanuncios, tal como ha expuesto su PR & Content Manager, Íñigo Vallejo, que ha explicado que “en las contrataciones, buscamos que los valores del candidato estén alineados con los de la empresa”. “Hay una serie de beneficios más allá de lo que antes concebíamos que hacen que te sientas representado por tu compañía”, ha indicado Vallejo, que ha admitido que “a medida que llegan nuevas generaciones, vemos que lo que se busca va cambiando".

"Pocas personas van a estar más de cinco años en una misma empresa y, por tanto, la oficina debe ofrecer algo más que un espacio en el que trabajar"

“El componente personal es muy importante. El teletrabajo está facilitando muchas cosas y es crucial que las empresas den flexibilidad y se adapten a cada casuística”, ha expuesto Ana Freire, directora del Área Académica de Operaciones, Tecnología y Ciencia de la UPF-BSM que, no obstante, ha admitido que “es algo muy reciente” y que es “ahora cuando se empiezan a tomar decisiones”.

¿Cómo ayuda el algoritmo al bienestar laboral?

Tanto Vallejo, como Jorge Salas, Chief Marketplace Officer de Jobandtalent, han reconocido que en sus compañías el teletrabajo es total. “Nosotros estamos en nueve países y tenemos que interactuar con gente de Colombia hasta Reino Unido”, ha manifestado Salas, asegurando que “las compañías internacionales van a tener que aplicar el teletrabajo sí o sí, ya que van a tener que interactuar que no están en la mesa”.  “Cuando hablamos de bienestar laboral, hablamos de ello: aplicar la tecnología para facilitarnos las cosas”, ha dicho el representante de Milanuncios.

Sin embargo, Freire ha alertado de la doble cara de la tecnología: “en el proyecto STOP hicimos un estudio sobre cómo habían incrementado las publicaciones en redes sociales sobre burnout y depresión, marcando el pico en 2020, cuando el teletrabajo fue forzoso”. “También es cierto que aprovechamos la tecnología para analizar a través de algoritmos cómo se expresaban cuestiones como la precariedad laboral, el acoso laboral, los bajos salarios y ponerle remedio”, ha explicado la directora del Área Académica de Operaciones, Tecnología y Ciencia.  

Los algoritmos no discriminan, sino que replican sesgos ya existentes en nuestra sociedad. Por ello es importante conformar equipos multidisciplinares para analizar los contextos y mitigar las desigualdades"

 “Los procesos se están perfeccionando, ya que los algoritmos están creados por personas”, ha considerado Plamenova, que se ha mostrado esperanzada. “Hay que tener en cuenta que la Inteligencia Artificial no discrimina, sino que los algoritmos replican sesgos que ya existen en nuestra sociedad”, ha advertido Freire, que ha destacado la importancia de “crear equipos multidisciplinares para analizar los contextos y mitigar, en la medida de lo posible, las desigualdades”.

En este sentido, Salas ha defendido que sí se puede conseguir mayor bienestar en el trabajo a través de la tecnología. Y es que en el caso de Jobantalent, “ayudamos a las empresas y a los trabajadores a conectar y a que tengan el mejor enganche a través de la tecnología, a través de algoritmos”.  

¿Se puede ser feliz en el trabajo?

“En nuestro trabajo tenemos en cuenta dos cosas: las preferencias de la compañía y las preferencias de los candidatos. Basándonos en esta información, somos capaces de ofrecer empleos que van a satisfacer más a todos”, ha desarrollado el representante de Jobandtalent. En este sentido, la profesora del Máster en Dirección y Gestión de Personas en las Organizaciones de la UPF-BSM, ha garantizado que “la felicidad laboral no te la da la flexibilidad, sino la autonomía”.  

Cuando hablamos de felicidad en el trabajo, nos centramos básicamente en dos visiones: la clásica (salario, puesto de trabajo) y la vinculada al propósito"

“Cuando hablamos de felicidad en el trabajo, nos centramos en dos visiones: la clásica y la vinculada al propósito”, ha explicado Plamenova. En este contexto, son relevantes iniciativas como “Cerrar el círculo”, impulsada por Milanuncios, con el objetivo de “analizar lo que suponía para el medioambiente todas las compras que se hacían en nuestra plataforma, ya que 6 de cada 10 personas en España no terminan la vida útil de los productos”. “Nuestro trabajo evita la fabricación de artículos que no se necesitan y que suponen un desperdicio”, ha celebrado Vallejo.

Pese a que gran parte de las acciones deben darse en las empresas, Freire ha destacado la responsabilidad de cada uno para reducir la huella de carbono, también en el entorno laboral: “podemos reducir o eliminar contenidos que guardamos en la nube, que nos parece algo etéreo e ilimitado, pero realmente se trata de naves enormes llenas de ordenadores conectados entre sí que conllevan un enorme consumo energético”. “Muchas empresas ya delegan el almacenamiento de información en la nube, pero nosotros, con pequeños gestos, podemos conseguir una nube blanca y no una nube negra”.