La recta final del año se presenta como un momento idóneo para hacer balances. Así lo han hecho ya empresas como Instagram o Spotify, que se han puesto manos a la obra ofreciendo a sus clientes opciones como Instagram Playback, que recopila de forma automática las historias de cada usuario, o Wrapped, que lista las canciones y los artistas más escuchados de cada uno, respectivamente.
Más allá de la estrategia de marca, el mes de diciembre se erige como un buen momento para repasar los temas que han marcado la agenda mediática del año. Mientras la crisis del coronavirus ha protagonizado de modo indiscutible sobre todas las áreas de nuestra vida diaria, cuestiones como el colapso logístico mundial, el crecimiento disparado de la inflación, los debates sobre el futuro de las pensiones o la importancia de preservar la salud mental, también nos han acompañado de cerca.
A la UPF Barcelona School of Management, el profesorado ha analizado algunas de estas cuestiones a partir de artículos publicados semanalmente en nuestra newsletter. Ahora bien, ¿cómo van a evolucionar en 2o22? ¿El blockchain seguirá en auge? ¿La regulación del teletrabajo será una realidad?
"El sistema de salud ha aprendido a convivir en una situación de incertidumbre permanente", argumenta Natàlia Pascual, Directora Ejecutiva de la Cátedra GSK de Economía de la Salud. "El análisis continuo de datos ha sido clave para tomar decisiones", añade, y asegura que en estos dos años de pandemia se ha aprendido a "modular las estrategias de aplicación de medidas de contención" según la incidencia del virus, buscando el "mejor equilibrio posible entre el binomio economía y salud". Respecto a 2022, Pascual exige una mejora en la telemedicina y en la accesibilidad y el uso de dispositivos móviles en la atención sanitaria.
Xavier Puig, profesor del Máster en Finanzas y Banca, considera que el auge desmedido de la inflación responde, más allá de la crisis logística, a un "problema de fondo que arrastramos desde 20008: dopamos a la economía mundial con metadona monetaria estratosférica". "El problema de la inflación no ha hecho más que interpelar a los bancos centrales y hacerles replantearse esta medicina", reflexiona Puig. En este sentido, el profesor cree que los retos de los próximos años serán la gestión del excesivo endeudamiento de familias, empresas y países; la aplicación de criterios ESG en todos los sectores de actividad; y la modulación de las actuaciones de los bancos centrales.
Mientras que antes de la pandemia, el teletrabajo era una opción residual, la crisis sanitaria forzó su aplicación. "Se adoptó como medida de urgencia sin las herramientas digitales necesarias y sin tener en cuenta los riesgos", advierte Erola Palau Pinyana, investigadora del Dpto. de Operaciones, Tecnología y Ciencia y coordinadora académica del Observatorio de Sostenibilidad que, sin embargo, reconoce que "se ha aprendido a teletrabajar". "Son muchas las evidencias que demuestran que el teletrabajo, bien aplicado, funciona", aduce. Palau, pues, augura que en 2022 se materializará el modelo laboral híbrido que combina trabajo presencial con trabajo en remoto. "Las empresas que no ofrezcan esta opción, quedarán atrás", advierte.
Oriol Montanyà, Director del Dpto. de Operaciones, Tecnología y Ciencia y del Postgrado en Total Supply Chain Management, se pregunta si la crisis de las cadenas de suministro puede ser la antesala a un cambio de modelo global. "Este 2021 hemos sufrido una gran crisis logística, evidenciando la fragilidad de una distribución mundial edificada sobre el paradigma de la reducción de costes", pondera Montanyà. Una vez superado el periodo de más ventas y de mayor tensión para la cadena logística, el profesor indica que surge un dilema relevante: "¿olvidaremos lo que ha sucedido y volveremos al mismo modelo o veremos un cambio real, con cadenas de valor más próximas, resilientes y sostenibles?".
"Este año ha sido histórico para el futbol femenino, especialmente en España y en Europa", celebra el Director del Máster en Gestión Deportiva, Xavier Moya, que alude al triplete del FC Barcelona y a la Pelota de Oro otorgada a Alexia Putellas, la primera futbolista española en conseguirlo. En este contexto, Moya explica que las principales instituciones internacionales del futbol "quieren hacer una apuesta firme e invertir más recursos en el futbol femenino". Una estrategia que también seguirán las marcas, para quienes se trata de un deporte cada vez "más atractivo". "Se ha convertido en un fenómeno a nivel social y ha actuado como impulsor en la práctica deportiva para muchas niñas", concluye.
"Pese a la rápida digitalización que hemos sufrido este año, se necesitan muchos esfuerzos por seguir el ritmo de la revolución tecnológica", prevé la Directora del Área Académica de Tecnología, Ana Freire, que confirma que la inteligencia artificial "será clave", ya que "cada vez se instaurarán más sistemas inteligentes en el tejido empresarial, en las administraciones públicas o en los centros educativos". De este modo, para que la sociedad pueda seguir el ritmo de esta revolución, Freire pide un "gran esfuerzo en educación para que ningún sector quede excluido; regular el desarrollo y el uso de la tecnología para adaptarla a los nuevos avances; y fomentar la tecnología de forma sostenible".
La tecnología blockchain ha llegado este 2021 a su momento más álgido. "Este año la tecnología de registros distribuidos ha evidenciado su gran potencial, pero también su falta de madurez y experiencia", pondera la Directora del Dpto. de Finanzas, Contabilidad y Control y del Postgrado en Blockchain y otras tecnologías DLT, Luz Parrondo, que asegura que esta tecnología "se muestra sobrada de confianza y a menudo promete objetivos irreales o sobredimensionados". La profesora aboga por "guiarla con firmeza y establecer los límites necesarios" de cara a 2022, ya que será "el año en el que la sociedad validará o impedirá su avance, en el que se evidenciará si transgrede o decepciona".
"Hemos vivido varios globos sonda por parte del Gobierno, aunque sin ninguna reforma central del sistema", delibera Marcos Eguiguren, Associate Provost for Strategic Projects y Director de la Cátedra Internacional de Finanzas Sostenibles, que lamenta que "las cuentas no salen". "Hay demasiada letra pequeña por concretar y, como sabemos, el diablo está en los detalles", opina. En este sentido, Eguiguren imagina que 2022 será el año de los detalles: "veremos si se apuesta por favorecer el ahorro colectivo a través de planes de pensiones más sencillos, baratos y que lleguen a todo el mundo para que nadie quede excluido".
Aunque es cierto que la movilidad ha recuperado este año parte del ritmo prepandémico, solo se han logrado el 50% de los pasajeros registrados en 2020. Andrei Boar, profesor del Dpto. de Finanzas, Contabilidad y Control y experto en movilidad e infraestructuras, lo justifica por las "nuevas tendencias laborales y las restricciones intermitentes que se han vivido durante el año". Ahora bien, 2022 será el año de la explosión del consumo. "Si la variante ómicron lo permite, los ahorros acumulados durante los casi dos años que llevamos inmersos en la crisis sanitaria por covid-19 permitirán recuperar la movilidad y se vivirá un incremento generalizado del turismo".