"Les persones voldran treballar d'una altra manera, i això és anterior a la covid”

Com serà el futur dels recursos humans? Com serà aquest sector de cara al 2030? Per parlar sobre aquest tema la UPF Barcelona School of Management ha organitzat un webinar a càrrec de Sílvia Ciurana, professora del Màster en Direcció i Gestió de Persones en les Organitzacions i directora de Recursos Humans corporatius en CaixaBank.

Llicenciada en dret i MBA per Esade, Ciurana fa 18 edicions que fa classes al màster de Direcció de Recursos Humans i ha començat la sessió parlant sobre la seva trajectòria laboral, primer en un bufet d'advocats i després a Pirelli per acabar a relacions laborals a Caixabank. Anys més tard es va passar a la secció de desenvolupament i selecció de personal. Va acabar sent directora de recursos humans a la Fundació La Caixa: "Un honor que va durar cinc anys". Després va tornar al banc per dirigir la part de recursos humans de les empreses del grup.

Ha seguit parlant sobretot com haurien d'evolucionar els recursos humans en el futur: "El 2030 és una data rellevant per aturar-se i pensar. Els objectius de desenvolupament sostenible inclouen termes que parlen expressament de persones".

Ha comentat algunes tendències contextuals com ara les perspectives de vida de la població global o la formació contínua: "Passarem d'etapes de feina, aprenentatge i recondicionament al llarg de la vida". A més ha vaticinat que "en el futur no serà estrany que els companys de feina tinguin 20, 50 o 70 anys".

"El concepte de persones que es queden tota una vida en una empresa ja no és així, la gent vol venir, aprendre, conèixer gent i les empreses hem d'aprendre a deixar anar", ha afirmat.

També ha parlat sobre noves feines i habilitats que seran necessàries: "Un 80% dels joves espanyols entre 20 i 30 anys que trobin feina en el futur pròxim exerciran professions noves o acabades de néixer". Per tant ha subratllat que "caldrà aprendre constantment, de manera ràpida i ser àgils, si no ens quedarem fora".

La pandèmia també ha tingut impacte en els recursos humans, sobretot pel que fa a la percepció del reciclatge de la plantilla, que ha millorat notablement; o per la potencialitat del teletreball: "Les persones voldran treballar d'una altra manera, i això és anterior a la covid, la pandèmia només ho ha accentuat i comprovar que sí que es pot fer".

El valor afegit dels RRHH
"Els recursos humans aporten valor si aporten un enfocament sistèmic a l'empresa, que aglutini tot el que fa l'empresa en les persones", ha afirmat l'experta i ha seguit desgranant com els departaments de recursos humans poden fer això, a través de "talent, lideratge i organització".

"El canvi ha vingut a quedar-se, però el que podem fer és gestionar-lo i que no ens gestioni a nosaltres", ha reblat.

Quina és la millor organització de RRHH? Per a l'experta la resposta a aquesta pregunta dependrà de la dimensió i estructura organitzativa, però segons Dave Ulrich, enumera una persona que es dedica a trobar tendències; una persona experta en canvi; una persona centrada en la construcció d'habilitats; una persona clau per introduir tecnologia; una persona que té com a missió integrar les darreres novetats a l'equip i una persona entusiasta que traslladi tot això a la companyia.

Per acabar ha volgut remarcar tres idees per a totes les persones que facin feina en el sector dels recursos humans: "Per tenir cura d'algú s'ha de cuidar d'un mateix i estar present; també cal ser curiós i tenir ganes d'aprendre i cal tenir pensament positiu".