"Els productes vegans i 'cruelty-free' es donaran per fet en alguns anys al sector de la bellesa"

L'alumni José Gallart es van graduar de l'MSC en Màrqueting a la UPF Barcelona School of Management i ara és Brand Manager de Max Factor, Sally Hansen i Astor. Des del seu càrrec explica els reptes que ha superat la indústria del maquillatge amb la pandèmia i com s'enfronten a reptes com la sostenibilitat i la innovació en aquest sector.

Què has estat fent professionalment des que et vas graduar a la UPF-BSM?

Vaig començar a treballar a Coty com a becari a través del programa de pràctiques UPF-BSM durant els meus estudis de l'MSC. Pot semblar una història curta, però des d'aleshores només he crescut professionalment en cada pas de la meva carrera professional, ja que he tingut tres promocions consecutives en tres anys! Com a aprenent, vaig gestionar tots els assumptes relacionats amb el negoci diari, vaig dirigir la comunicació en les activacions de TPV, vaig treballar a fons per millorar l'eficiència dels processos existents i vaig fer una àmplia anàlisi de dades que va ajudar a prendre decisions estratègicament crucials per a les marques amb les quals treballo. Després de finalitzar el meu programa de pràctiques, vaig ser promogut a Gestor de Go-to-market, una funció en la qual vaig gestionar totes les activacions de la marca al punt de venda (més de 3.000 botigues a Espanya i Portugal) i, després d'un breu període de temps, vaig ser ascendit de nou a Product Manager. Com a PM vaig assumir un paper més estratègic i vaig desenvolupar anàlisis de mercat i estratègies de negoci que van resultar crucials per a l'empresa. Un any després, em van ascendir a Brand Manager, una posició en la qual treballo des de fa més d'un any i on he tingut l'oportunitat de liderar projectes que van acabar sent les millors pràctiques i que van ser replicats per la resta del món.

Què fas a Coty?

Sóc el director de marca de Max Factor, Sally Hansen i Astor. Treballar com a Brand Manager a Coty -i més concretament a la indústria de la cosmètica de color- és una experiència desafiant però sens dubte enriquidora. 

Gestiono aquestes marques amb un enfocament 360º que em permet participar i ser responsable de totes les dimensions del negoci: des de l'anàlisi de mercat o la rendibilitat de la marca (P&L i control de pressupost), fins a ATL & Planificació de mitjans BTL, gestió de carteres, presa de decisions estratègiques o màrqueting d'influencers. Ser capaç de liderar tres marques de mercat massiu amb unes 700 SKU en una categoria tan complexa (més de 14 segments de mercat amb diferents consumidors, estacions, freqüències...) amb un canal de distribució tan divers (des de distribuïdors d'alimentació com Mercadona o Carrefour fins a perfumeries, drogueries), i botigues multimarca com Primor, Druni o El Corte Inglés i pure players com Amazon) és una cosa força peculiar en el món de les multinacionals de FMCG i és sens dubte una oportunitat per desenvolupar les teves habilitats professionals a un ritme ràpid.

Aconsellaria a qualsevol estudiant que es concentri realment en les classes i intenti treure'n el màxim profit, un cop entri a l'entorn empresarial, qualsevol s'adonarà de la utilitat que tenen

Què vas aprendre a UPF-BSM que vas aplicar a la teva feina actual?

Diria que totes les assignatures que vaig cursar durant els meus estudis de l'MSC han estat molt rellevants per als reptes que se'm van plantejar quan vaig començar a desenvolupar la meva carrera professional a Coty. Només per destacar-ne algunes:

• Les eines estadístiques i quantitatives són probablement una de les àrees clau que s'ha de dominar des del primer dia. Considero que és absolutament crucial tenir una forta mentalitat analítica a l'hora d'analitzar temes relacionats amb l'empresa per poder tenir un enfocament basat en dades i fets que ajudi a centrar les decisions i optimitzar les accions.
• La identificació d'oportunitats de mercat és essencial per explorar noves maneres de desenvolupar el negoci i per cobrir les necessitats no satisfetes dels consumidors. Hi ha oportunitats, i ser capaç d'identificar-les és el primer pas per aconseguir l'èxit empresarial.
• Probablement, la investigació de mercat hauria de ser la pedra angular de les decisions empresarials i, sens dubte, tinc una predilecció pel comportament del consumidor. És molt important no només conèixer el mercat, sinó també entendre com funciona i quins mecanismes interactuen en els processos de presa de decisions vostres i dels compradors.
• Per descomptat, els cursos financers són imprescindibles a l'hora d'establir les bases professionals. És clau per tenir una comprensió empresarial de la A a la Z per avaluar els riscos i oportunitats.

Podria continuar amb gairebé totes les assignatures, però aconsellaria a qualsevol estudiant que es concentri realment en les classes i intenti treure'n el màxim profit perquè un cop s'entra a l'entorn empresarial s'adonaran de la utilitat que tenen i de les habilitats que t'ajuden a desenvolupar serà la base del vostre perfil professional a curt/mig termini.

Quins són els reptes actuals de la indústria cosmètica?

La indústria cosmètica ha estat una de les indústries més afectades per la pandèmia. Menys interacció social, feina a distància, restriccions de mobilitat, ús de mascaretes... tot això ha estat una realitat a les nostres vides durant l'últim any i mig i tots aquests factors han tingut conseqüències negatives en el nostre mercat; El 90% de les ocasions d'ús de maquillatge estan relacionades amb la socialització... i aquesta pandèmia va fer que la gent socialitzés menys que mai! Per tant, la superació dels efectes pandèmics al mercat de la cosmètica de color (és a dir, la recuperació dels nivells de consum anteriors a la pandèmia) és clarament un repte de la indústria i sembla estar més lluny del que pensàvem inicialment. 

Vents de canvi bufen a la indústria de la bellesa i les marques històriques s'hauran d'adaptar el més ràpid possible per seguir tenint èxit al mercat

Això no obstant, la indústria de la bellesa té molts més reptes per davant. Com acceptar el skinimalisme en una categoria on sempre els millors productes eren els de rutina de maquillatge, com adaptar-se als nous canals de comunicació i com participar en converses amb la Gen-Z, com innovar amb productes tecnològics que aportin valor als consumidors en una indústria que ha estat llançant constantment nous productes durant dècades... i, per descomptat, maquillatge sostenible, cruelty-free i vegà! A la indústria de la bellesa bufen vents de canvi, i les marques històriques –que sovint són menys àgils– hauran d'adaptar-se el més ràpid possible per seguir triomfant al mercat.

La indústria està treballant per implementar els ODS?

Per descomptat! Coty està constantment intentant optimitzar els seus processos per desenvolupar un negoci més sostenible. De fet, no fa massa temps, es va publicar el nostre informe de sostenibilitat Bellesa que dura! Allà, podeu veure alguns dels objectius, compromisos i iniciatives de sostenibilitat que Coty està implementant o implementarà en un futur proper per construir un negoci de bellesa sostenible. Formulacions 100% veganes, certificacions cruelty-free, ingredients naturals d'origen responsable, DE&I, energia sostenible i ús eficient de l'energia,  minimització de l'ús i residus d'aigua, ajuda a les comunitats que ho necessiten... aquests són només alguns dels valors i compromisos que Coty implementarà per liderar el canvi en la indústria de la bellesa. 

Un exemple del compromís de Coty amb la sostenibilitat és la incorporació de l'etanol CarbonSmart™ reciclat de LanzaTech, procedent de la captura de carboni, al seu procés de fabricació amb l'objectiu d'utilitzar-lo a la majoria de la seva cartera de fragàncies el 2023. Això ajudarà a Coty a ser pioners en producció sostenible de fragàncies a la indústria fent que la major part de la seva cartera no només sigui neutra en carboni, sinó també negativa en carboni en els propers anys.

Com afecten al sector nous valors com el veganisme o la demanda de productes cruelty-free o ecològics?

Estic especialment content que hagis plantejat aquesta pregunta, ja que jo mateix sóc vegà! Els productes vegans, cruelty-free i ecològics són una tendència clara, sòlida i a l'alça entre els usuaris de totes les franges d'edat no només en el sector de la bellesa sinó a tots els nivells i ja és el tercer motor de compra per als compradors de bellesa a Espanya només després de preu i qualitat. . 

Personalment estic entusiasmat pel fet que la gent entengui i valori que els productes de bellesa no han de comprometre ni els animals ni el medi ambient

Sobretot en cosmètics, els productes vegans i cruelty-free són una tendència massiva entre els usuaris de maquillatge. La majoria de marques s'hi dirigeixen i la major part de la innovació de categoria va en aquesta direcció. Personalment m'entusiasma el fet que la gent entengui i valori que els productes de bellesa no han de comprometre ni els animals ni el medi ambient. Definitivament, el sector de la bellesa s'està redefinint i, d'aquí un parell d'anys, els productes vegans i lliures de crueltat es donaran per fets, serà la norma del sector.

Com veus el teu futur d'aquí a uns anys?

Em veig liderant un equip de màrqueting i sent capaç de desenvolupar estratègies empresarials atrevides i intel·ligents que permetin la meva empresa assolir els objectius empresarials alhora que puc afegir valor a la societat treballant en productes més sostenibles, ètics i eficients. Sens dubte, la indústria de la bellesa és un sector molt interessant per desenvolupar la carrera professional i espero continuar fent-ho!

Animaria qualsevol persona a seguir el camí per impulsar els valors i principis adequats per construir una societat millor, independentment del sector en el qual treballeu! Junts, podrem fer del món un lloc millor per a tothom.