Raquel Herrera
Professora del Postgrau en Inbound, SEO i Social Media per a comunicadors a la UPF-BSM
Les xarxes socials Twitter i LinkedIn també han pujat al carro dels vídeos efímers. Durant els darrers mesos de 2020, aquestes plataformes han presentat les seves propostes d'Històries o contingut efímer a la part superior i en versió mòbil de cada aplicació: Fleets, en el cas de Twitter, i Stories en el cas de LinkedIn.
Primer va ser Snapchat i, després, el propietari de Facebook, Mark Zuckerberg, va copiar-les i incloure-les a Instagram. Fins i tot, després encara les va afegir a WhatsApp i a Facebook. A aquest ritme, fins i tot Excel tindrà stories!
És necessari que aquestes plataformes tinguin stories? Twitter compta amb més de 300 milions d'usuaris mensuals actius i s'utilitza majoritàriament com a xarxa d'informació. La xarxa de les piulades sobretot es fa servir en l'àmbit personal i organitzatiu, incloent-hi polítics, periodistes i altres figures rellevants. D'altra banda, LinkedIn suma més de 700 milions d'usuaris, amb una mica més d'un terç actiu mensualment. La xarxa social propietat de Microsoft és el top of mind europeu per cercar i oferir feina.
Aquestes dades ens fan replantejar si és realment necessari incloure aquest contingut efímer a les seves plataformes. En aquest sentit, plantejo dos dubtes i una proposta constructiva.
Les xarxes informatives no són necessàriament les més visuals. O dit en unes altres paraules, ni Twitter ni LinkedIn són Instagram... ni tenen perquè ser-ho.
El fet que també hi hagi stories a Facebook es pot justificar perquè aquesta xarxa i Instagram comparteixen propietari i també perquè els usuaris de més edat ho fan tot a Facebook. És a dir, no es connecten a altres plataformes. Però, cal contingut més visual a una xarxa tan textual com Twitter, estimada pels seus fils, o a LinkedIn, amant de reflexions teòriques, informes, enllaços d'inscripció i altres recursos textuals?
La pandèmia ens ha fet menys mòbils. Tot i que el percentatge de teletreball en el cas espanyol amb prou feina abasta el 8% dels ocupats, els confinaments més estrictes han posat sobre la taula la necessitat de treballar des de casa amb l'ordinador portàtil o de sobretaula i, en qualsevol cas, les successives onades de la pandèmia la mobilitat generalitzada.
Si passem més hores treballant des de casa, disposem de prou temps o tenim la necessitat de publicar sobre desplaçaments de feina vinculats a LinkedIn? O sobre el que fem quan no estem piulant a Twitter? La resposta, més sovint que el 2019, és que no.
Necessitem millorar la nostra comunicació visual. Durant molts anys hem delegat exclusivament a especialistes la generació de contingut visual com fotografies, vídeos o infografies. Però, quan el 2020 treballem la marca personal –i considerant el domini creixent de tik tokers, instagrammers i altres creadors de contingut que es comuniquen mitjançant fotos i vídeos–, n'hi haurà prou amb replicar les piulades i post dels nostres perfils de Twitter i LinkedIn a les seves corresponents stories per cridar l'atenció dels nostres seguidors que és, en definitiva, el que estan fent la majoria d'usuaris en aquestes xarxes amb les seves noves històries?
És més, com humanitzem –si no és amb imatges personals– els nostres perfils professionals a Twitter o LinkedIn? N'hi haurà prou amb plantilles prefabricades i continguts ja disponibles als perfils?
Aquestes preguntes ens fan plantejar que potser sí que hauríem de donar una oportunitat a Fleets i LinkedIn Stories.